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キャンセルポリシー
当店では、安心してご予約いただくために、以下の通りキャンセルポリシーを設けております。
1. ご予約確定について
当店から「予約確定のご連絡」を差し上げた時点で、正式なご予約(作業日)の確定とさせていただきます。
2. キャンセル料について
ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
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2日前までのキャンセル:無料
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前日のキャンセル:ご予約額の50%
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当日のキャンセル・無断キャンセル:ご予約額の100%
3. 日程変更について(柔軟に対応いたします)
急なご都合の変更が生じた場合は、可能な限り日程の振替にてご対応いたします。
ご希望の日にちが埋まっている場合でも、柔軟に調整いたしますので、お早めにご相談ください。
4. 災害・悪天候による影響に ついて
以下のような状況により、安全に作業が行えないと判断した場合は、キャンセル料は一切いただきません。日程の再調整をご案内させていただきます。
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台風・暴風・大雨警報などが発令されている場合
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地震・停電・断水などの災害が発生、または見込まれる場合
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その他、作業員の安全確保や交通手段の確保が難しいと判断される場合
※お客様の地域に警報が出ている場合も対象といたします。
5. キャンセル料のお支払いについて
該当するキャンセルの場合、当店よりご請求書をお送りいたします。
記載された期日までに、当店指定の口座へお振込みをお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
6. ご不明な点について
ご不明点やご事情がある場合は、できる限り柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。
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